Conquista il tuo spazio su Amazon: Analisi & Riflessioni

Immagina questa situazione: hai lavorato duramente per costruire il tuo business su Amazon, le vendite vanno a gonfie vele e poi, all'improvviso, ti ritrovi con i fondi bloccati. Un incubo per qualsiasi venditore!  Purtroppo, non si tratta di un evento raro: è sufficiente scorrere nei forum venditori Amazon, in maniera trasversale in tutti i marketplace.  Amazon si impegna a prevenire le frodi sulla sua piattaforma, ma a volte questo impegno si traduce in situazioni complesse per i venditori onesti. Blocco dei fondi, sospensione delle offerte e account congelati sono solo alcuni degli ostacoli che le aziende possono incontrare, anche senza aver violato le politiche di Amazon. Come sbloccare i fondi su Amazon? Prima di correre ai ripari e investire in consulenze (come la mia!), un venditore intraprendente potrebbe voler tentare la strada del "fai da te". Caso di studio: quando il sistema Amazon si rivela un ostacolo Recentemente, ho assistito un cliente che si trovava pr...

Non esistono solo i programmi di fornitura prodotti (Vendor), vendita prodotti (Seller), affiliazione, servizi terzi (SPN) per citare i piu' importanti per fare affari nell'ecosistema Amazon.  Si può entrare anche nel network delle forniture delle operazioni quotidiane di Amazon. Infatti dopo il DSP (di fatto fornire i servizi di trasporto ad Amazon), sta per arrivare, dopo gli USA e UK, anche in Italia il programma di fornitura beni e servizi: Supplier Connect. Cos'è Supplier Connect? Supplier Connect è il portale esterno di Amazon per i fornitori nuovi ed esistenti. Attraverso il portale, i potenziali fornitori possono registrare la propria azienda ed elencare i beni o i servizi che sono interessati a vendere ad Amazon Le aree interessate sono: - packaging - MRO (manutenzione, riparazioni) - edilizia - servizi professionali - equipaggiamento/attrezzature - tecnologie informatiche Quando sarà attivo in Italia? L'avvio in Italia del programma Supplier Connect è previst...

Per vendere online sono necessarie diverse competenze, non solo digitali: tecnica, amministrativa, logistica, linguistica, fiscale, legale, media. Si possono ritrovare all'interno della propria azienda o acquisirle esternamente. Per quanto riguarda Amazon, essendo piattaforma complessa, i processi gestiti esternamente possono venire eseguiti con maggior probabilità di successo se gli esperti della materia sono anche conoscitori della piattaforma. LA RETE GLOBALE DI PARTNER AMAZON Nel 2014  Amazon ha creato un network globale di fornitori di servizi (SPN acronimo di Service Provider Network)   che vengono sottoposti ad una verifica per validare le loro capacità tecniche e l'esperienza maturata all'intero della piattaforma stessa. Lo s copo è di rendere facilmente fruibile l'accesso ad un elenco fidato di fornitori di servizi che sanno come muoversi all'interno del mondo Amazon e che soprattutto possano facilitare le attività di internazionalizzazione. Le aziende ...

Il Prezzo come elemento principale per le valutazioni di acquisto Secondo il report Globale di E-commerce Foundation il fattore prezzo è l'elemento principale con cui viene valutata l'occasione di acquisto da parte dei consumatori. Non sfugge a questa regola Amazon, dove comunque nelle valutazioni di acquisto la componente prezzo viene combinata assieme ad altri fattori quali caratteristiche e benefici del prodotto, oltre al tipo di spedizione offerta. Ma quale è il prezzo giusto? Per i venditori , in particolare per coloro che si avvicinano per la prima volta alle vendite dirette al consumatore, può essere estremamente difficile trovare il prezzo adeguato: non si ha esperienza di prezzi al pubblico non si ha una concorrenza diretta sul prodotto (in particolare produttori) paura di sovrapporsi se vi è una presenza di distributori/grossisti/negozianti in altri canali Le possibilità possono essere diverse (ad esempio se si conosce il prezzo all'ingrosso molti...

E' notizia di qualche giorno fa dell'accordo di promozione tra ICE (Istituto Commercio Estero) e Amazon per favorire l'export italiano attraverso l'utilizzo della piattaforma. L'accordo si basa  sulla promozione delle aziende italiane aderenti nella Vetrina dedicata al Made in Italy la quale presenta a mio parere alcune "criticità" emergenti che evidenzio di seguito. Confido possano diventare (se mai qualcuno di Amazon leggerà 😃)  delle possibile aree di miglioramento a vantaggio delle aziende italiane anche in vista dell'attuazione dell'importante accordo. La Vetrina Made in Italy La vetrina per i prodotti italiani, esistente dal 2015, è in una fase di aggiornamento strutturale e grafico (sul sito tedesco ed inglese ad esempio sono ancora quelle originarie) a partire dalla pagina principale. Amazon.it Homepage Made in Italy Nella pagina di benvenuto si indica che vi sono presenti prodotti realizzati da artigiani e aziende itali...

Come si possono usare le informazioni dei Clienti Amazon? Quando si vende in Amazon si entra in possesso di una serie di informazioni sui Clienti che possono permettere un contatto diretto con gli stessi. Nelle regole di Amazon questi contatti devono avere soprattutto natura di servizio clienti all'interno della piattaforma stessa per la gestione degli ordini e spedizioni. Vietato contattare Clienti Amazon per mandarli sul proprio sito Nel passato qualche venditore ha "abusato" di queste informazioni per contattare direttamente i clienti e proporgli attività ex-Amazon, in particolare verso i propri siti. Questi venditori sono stati "espulsi" da Amazon per il mancato rispetto delle regole . Vi è però una presunta area grigia in cui le policy di Amazon non sono chiarissime in particolare per quanto concerne il materiale all'interno degli imballi per le spedizioni gestite dal venditore. Le regole Amazon che disciplinano le azioni verso gli ...

Seppure non ancora arrivato in Italia, sta avendo un discreto successo in USA (e da poco in UK) il marketplace dei servizi per la casa (e ufficio): sviluppato da Amazon permette ai consumatori di prenotare dalla piattaforma dei "pacchetti" abbinati all'acquisto dei propri prodotti o semplicemente l'intervento di uno specialista per i propri bisogni domestici/ufficio. Artigiani, autonomi, liberi professionisti e in genere aziende specializzate nei servizi per la casa e l'ufficio a breve potrebbero avere un deciso incremento delle proprie opportunità di guadagno (o ridimensionamento a seconda di come impatterà sui fatturati di ognuno). L'invasione Dopo essere entrato nella quotidianità e nelle case della gente con i prodotti di tante categorie (non ultimo i farmaci), dopo aver creato l'assistente Alexa per aiutare a scegliere i prodotti, dopo avere istituito la flotta di corrieri per consegnare gli stessi, dopo essere entrato nelle tv dei consumator...

Miniguida per comprare su Amazon al meglio - parte 3 di 4 Dopo aver  affrontato nella prima parte la ricerca dei prodotti in Amazon  e nella seconda l'analisi del prodotto e dei venditori  proseguiamo con l'appuntamento principale: l'acquisto.

L'attenzione sul prodotto Se fai parte di un'azienda manifatturiera o conosci aziende che producono, soprattutto conto terzi e su commessa, potresti essere interessato a comprendere cosa sta facendo Amazon per proporre nelle sue piattaforme gli articoli senza marchio (unbranded) o comunque che non fanno parte di un marchio riconosciuto dal mercato. E' noto come  Amazon stia attraendo sempre piu' persone a cercare e poi comprare prodotti sulla sua piattaforma. Per alimentare questa domanda si rende necessario creare sempre piu' opportunità a vantaggio dei consumatori stessi, con un rapporto qualità/prezzo il piu' possibile elevato. Tali opportunità sono spesso il connubio di diversi fattori, sempre piu' volti al mondo delle piccole imprese che non hanno la forza per lanciare dei prodotti su scala internazionale o comunque con un proprio marchio. La nuova strategia di Amazon come riassunto di diverse esperienze  Come detto in un post precedente i...

Miniguida per comprare su Amazon al meglio - parte 2 di 4 Dopo aver affrontato nella prima parte la ricerca dei prodotti in Amazon, proseguiamo con l'analisi di quanto proposto nelle schede prodotto e dai diversi venditori

Miniguida per comprare su Amazon al meglio - parte 1 di 4 Quando si entra sul sito di Amazon Italia, ci si trova di fronte alla possibilità di accedere a circa 266 milioni di prodotti ( fonte Scrapehero.com ). Facendo seguito ad un precedente articolo "Mamma mia! Quanto ho speso in Amazon" questa mini guida vuole cercare di semplificare le attività di ricerca e analisi per favorire i migliori acquisti all'interno di questo impressionante volume di prodotti, compresa la gestione delle sostituzioni e resi col fine di risparmiare tempo e, perché no, denaro. E' una guida basata sulle attività desktop (da pc) , ma può benissimo essere adattata con degli accorgimenti alla navigazione mobile. Un brevissimo glossario Inizio con un breve glossario di termini che verranno spesso richiamati. Termini di ricerca: sono l'insieme delle parole inserite nella barra in alto per cercare un prodotto Scheda Prodotto : è il prodotto riportato nel suo dettaglio, com...

Amazon visto dai consumatori Recentemente parlando con il mio dentista di fiducia, appassionato di tecnologie e sempre aggiornato sulle novità, ho scoperto come fosse incuriosito dal mondo Amazon (tra cui il recente valore in Borsa e la flotta di aerei Prime Air). Cosi' gli ho domandato se fosse abbonato Prime. Mi ha risposto di no, mentre la sua assistente presente in quel momento mi ha detto si. Ho domandato se sapessero a quali benefit fossero destinati gli abbonati Prime. "Spedizioni veloci e gratuite!" la risposta dell'assistente. Ho detto "Si , ma non solo" , molti del settore magari lo sanno, ma forse sfugge ai piu' la potenzialità degli abbonati Prime , i servizi a loro disposizione e la loro natura consumistica. Di sicuro un test sul mio dentista e la sua assistente non è scientifico , ma sono convinto non sia cosi' distante dalla maggioranza dei consumatori. Prime di Amazon  Il servizio in abbonamento Prime di Amazon non è so...

Può capitare di cercare spesso e trovare tante informazioni su come vendere su Amazon, come caricare i prodotti, che prezzi mettere, quali cose si possono fare con la piattaforma. Quello che però manca a mio parere è un pò di "sintesi": ho pensato ad un breve quiz , magari aggiornato in futuro con altri argomenti (che sono tantissimi), con alcune domande che confido possano anche essere di indirizzo per chi sta cercando ma non ha trovato ancora la risposta giusta. Nel frattempo, anche chi solo vuole cimentarsi per un breve confronto e ottenere il massimo punteggio (50) ecco di seguito Vai al Quiz!

Nel marketplace di Amazon sovente si tende a ricercare occasioni di acquisto con prezzi che rasentano a volte la gratuità. Non mancano però articoli con prezzi accessibili per pochi: di seguito una breve panoramica su quelli che si stanno distinguendo e che sono spesso accompagnate da commenti e recensioni originali della community. Libro https://www.amazon.it/Im-helping-my-mommy-heaven/dp/1626209707/ Scultura https://www.amazon.it/SCULPTURE-GOLD-STATUE-LIFESIZE-HORSE/dp/B01AF8S4Q8 Anello https://www.amazon.it/4-70CTS-certificato-4-01CT-Anello-diamanti-FL-4801/dp/B00OZQB5E0 Tappeto https://www.amazon.it/2491-Capolavoro-Tappeto-Autentico-Certificato-Autenticità/dp/B00BVYHMBY Monitor https://www.amazon.it/Samsung-LH98QMFPLGC-QM98F-Monitor/dp/B01N4AYF3Q Bottiglia https://www.amazon.it/Musigny-Vielles-Vignes-MAGNUM-Comte/dp/B079QMW6C5 Cantina a Parete https://www.amazon.it/Ip-Industrie-refrigerate-capacità-bottiglie/dp/B01M052WS6 Videoproiettore https://www...

I resi come vantaggio competitivo o ostacolo ai piccoli negozi online? Il tema dei resi da acquisti online è sempre piu' sotto la lente di ingrandimento: è un elemento molto importante per il Consumatore (i tempi , la gestione , la gratuità) e nel contempo diventa un costo sempre piu' evidente per il singolo Venditore spesso in competizione con strutture imponenti come i Marketplace. Qual'è la percentuale di resi a cui deve far fronte un Venditore? Questo dipende molto dalle categorie in cui si vende, dai tempi offerti , dal valore dei prodotti, dalle caratteristiche del prodotto (voluminoso o leggero) e dalle scelte gestionali dello stesso Venditore. Di certo però, avere a riferimento l'indice di un Marketplace può essere d'aiuto: in questo caso la mia analisi ha riguardato Amazon.it. Come ricavare la percentuale di resi di Amazon? Il modo per stabilire una modalità vicino alla realtà viene offerto dalla numerazione dei documenti fiscali, nello specifico ...

Spesso le Aziende (generalmente imprese manifatturiere) con cui entro in contatto domandano "ma si vende veramente in Amazon?" La mia risposta è " SI, altrimenti io non lavorerei " :) Per chi non conosce le dinamiche di Amazon i dubbi possono essere diversi e con questo intervento cerco di dipanarli anche con il supporto di alcuni dati di vendita di un'azienda italiana. Le domande ricorrenti Fonte Ecommerce Europe 2018 Report Le domande degli aspiranti venditori: ci sono sufficienti acquirenti nel mercato? come si fa a vendere in mezzo a milioni di altri articoli? si riesce a guadagnare? se si, quanto? Per rispondere a queste domande, è utile verificare preliminarmente il comportamento degli acquirenti Europei, meglio se individuati nei paesi in cui Amazon opera. Quanti acquirenti ci sono in Amazon Europa? Fonte Amazon.co.uk *Estimate based on eMarketer online buyers 2017 Gli acquirenti online Europei (da non confondere con i soli...

Se stai vendendo in Amazon , tra non molto potresti avere la possibilità di vedere il video di un tuo prodotto in Amazon Prime Video  Di recente è uscita la notizia che Amazon stia per incrementare il volume dei propri contenuti in Prime Video includendo canali tv "free on air" ed eventi sportivi. Bezos - Wikipedia Ad oggi Amazon Prime Video , riservato unicamente agli abbonati Prime, non prevede alcun contenuto pubblicitario. Per Amazon l'investimento nella creazione dei contenuti e il raggiungimento di un piu' ampio pubblico  è strategicamente molto importante. La strategia sembra quella di portare l'abbonato Prime a utilizzare la piattaforma come "tv principale". Se ne parla in un articolo di TechCrunch  dove si trova una citazione a Jeff Bezos When we win a Golden Globe, it helps us sell more shoes,   Amazon sarà capace di far fruttare la sinergia tra i diversi business? La futura versione di Prime Video presenterà l'inseri...

Acquistare online semplifica la vita, ma sarebbe utile anche avere un'idea delle proprie uscite Da affezionato Cliente, ho sempre rivolto buona parte del budget per lo shopping in Amazon. Giorno dopo giorno, con quel "Compra Ora" o "Aggiungi al Carrello" da una parte ho riempito casa (o la pancia) con tante cose buone e utili, dall'altra ho soddisfatto i miei impulsi d'acquisto sfruttando al meglio le opportunità offerte dalla piattaforma. Ora però, dopo qualche anno di click è giunta l'ora per fare un'esamina. Quanto ho speso dunque in Amazon? Purtroppo su Amazon.it non è presente una funzione che faciliterebbe la vita: scaricare dei report sugli acquisti, cosa che per la piattaforma americana risulta invece possibile. Potrei mettermi a sommare voce per voce dall'account Ordini tutti gli acquisti fatti, tenendo conto anche degli eventuali resi. Oppure posso ricorrere ad un'applicazione (estensione) di ...

  la piattaforma di Amazon dedicata al B2B si presenta con un obiettivo chiaro: facilitare il processo di approvvigionamento delle Aziende come sta già facendo per lo shopping dei Consumatori. Sommario: Introduzione Account Acquirente Business Account Venditore Business i Benefici le Criticità Conclusione