Conquista il tuo spazio su Amazon: Analisi & Riflessioni

Il mondo dei trasporti aiuta il compratore.  Ciò che sta succedendo nel mondo dei trasporti potrebbe sembrare un'area accessoria a chi vende online. Ma non lo è. L'accelerazione nelle consegne, promossa da grandi player quali Amazon, Zalando, Groupon giusto per citarne alcuni ha una ricaduta fondamentalmente positiva per il compratore che è al centro di ogni scelta di questi importanti marketplace. E per chi vuole vendere? Per chi non è nato con l'intento della vendita "online" (ma non solo), significa riorganizzare le proprie attività logistiche, adottando criteri e strumenti differenti rispetto alle attività "standard" finora conosciute. Si punta ad una sincronia dei magazzini "online" e "offline", al personale opportunamente formato per evitare intoppi e ottimizzare i tempi di gestione, ad accordi commerciali con corrieri affidabili, ad una gestione post-vendita con risposta immediata. Oppure si decide di affidare ...

E' notizia di qualche giorno fa dell'accordo di promozione tra ICE (Istituto Commercio Estero) e Amazon per favorire l'export italiano attraverso l'utilizzo della piattaforma. L'accordo si basa  sulla promozione delle aziende italiane aderenti nella Vetrina dedicata al Made in Italy la quale presenta a mio parere alcune "criticità" emergenti che evidenzio di seguito. Confido possano diventare (se mai qualcuno di Amazon leggerà 😃)  delle possibile aree di miglioramento a vantaggio delle aziende italiane anche in vista dell'attuazione dell'importante accordo. La Vetrina Made in Italy La vetrina per i prodotti italiani, esistente dal 2015, è in una fase di aggiornamento strutturale e grafico (sul sito tedesco ed inglese ad esempio sono ancora quelle originarie) a partire dalla pagina principale. Amazon.it Homepage Made in Italy Nella pagina di benvenuto si indica che vi sono presenti prodotti realizzati da artigiani e aziende itali...

Come si possono usare le informazioni dei Clienti Amazon? Quando si vende in Amazon si entra in possesso di una serie di informazioni sui Clienti che possono permettere un contatto diretto con gli stessi. Nelle regole di Amazon questi contatti devono avere soprattutto natura di servizio clienti all'interno della piattaforma stessa per la gestione degli ordini e spedizioni. Vietato contattare Clienti Amazon per mandarli sul proprio sito Nel passato qualche venditore ha "abusato" di queste informazioni per contattare direttamente i clienti e proporgli attività ex-Amazon, in particolare verso i propri siti. Questi venditori sono stati "espulsi" da Amazon per il mancato rispetto delle regole . Vi è però una presunta area grigia in cui le policy di Amazon non sono chiarissime in particolare per quanto concerne il materiale all'interno degli imballi per le spedizioni gestite dal venditore. Le regole Amazon che disciplinano le azioni verso gli ...

Amazon visto dai consumatori Recentemente parlando con il mio dentista di fiducia, appassionato di tecnologie e sempre aggiornato sulle novità, ho scoperto come fosse incuriosito dal mondo Amazon (tra cui il recente valore in Borsa e la flotta di aerei Prime Air). Cosi' gli ho domandato se fosse abbonato Prime. Mi ha risposto di no, mentre la sua assistente presente in quel momento mi ha detto si. Ho domandato se sapessero a quali benefit fossero destinati gli abbonati Prime. "Spedizioni veloci e gratuite!" la risposta dell'assistente. Ho detto "Si , ma non solo" , molti del settore magari lo sanno, ma forse sfugge ai piu' la potenzialità degli abbonati Prime , i servizi a loro disposizione e la loro natura consumistica. Di sicuro un test sul mio dentista e la sua assistente non è scientifico , ma sono convinto non sia cosi' distante dalla maggioranza dei consumatori. Prime di Amazon  Il servizio in abbonamento Prime di Amazon non è so...

Può capitare di cercare spesso e trovare tante informazioni su come vendere su Amazon, come caricare i prodotti, che prezzi mettere, quali cose si possono fare con la piattaforma. Quello che però manca a mio parere è un pò di "sintesi": ho pensato ad un breve quiz , magari aggiornato in futuro con altri argomenti (che sono tantissimi), con alcune domande che confido possano anche essere di indirizzo per chi sta cercando ma non ha trovato ancora la risposta giusta. Nel frattempo, anche chi solo vuole cimentarsi per un breve confronto e ottenere il massimo punteggio (50) ecco di seguito Vai al Quiz!

I resi come vantaggio competitivo o ostacolo ai piccoli negozi online? Il tema dei resi da acquisti online è sempre piu' sotto la lente di ingrandimento: è un elemento molto importante per il Consumatore (i tempi , la gestione , la gratuità) e nel contempo diventa un costo sempre piu' evidente per il singolo Venditore spesso in competizione con strutture imponenti come i Marketplace. Qual'è la percentuale di resi a cui deve far fronte un Venditore? Questo dipende molto dalle categorie in cui si vende, dai tempi offerti , dal valore dei prodotti, dalle caratteristiche del prodotto (voluminoso o leggero) e dalle scelte gestionali dello stesso Venditore. Di certo però, avere a riferimento l'indice di un Marketplace può essere d'aiuto: in questo caso la mia analisi ha riguardato Amazon.it. Come ricavare la percentuale di resi di Amazon? Il modo per stabilire una modalità vicino alla realtà viene offerto dalla numerazione dei documenti fiscali, nello specifico ...